Sin destino, no hay viaje
Si no sabemos a dónde vamos, no podemos planificar el viaje. Lo mismo ocurre con el marketing, si no tenemos claros los objetivos, poco podremos hacer. No me canso de decirlo, las redes sociales son un medio y no un fin.
Antes de colgar nuestra página de fans en Facebook, tendremos que preguntarnos para qué lo hacemos. Y sí, es verdad, “porque está de moda” es una buena razón, pero también debemos tener claro qué tipo de estrategia queremos establecer: acercamiento al cliente, fidelización, monitorización, cualquier otra cosa que pueda necesitar a gritos nuestra empresa, o incluso una combinación de dos o más de ellas.
Por eso me gusta mucho trabajar en modo “lápiz y papel” antes de pasar al modo “ordenador”. Esta forma de plantearme las estrategias me hace tener un panorama interesante sobre los objetivos que quiero alcanzar.
Así que piénsatelo muy bien, antes de emprender el viaje de la promoción en redes sociales, ten muy claro a dónde quieres llegar.
