Identificar tu mercado meta es crucial
Definir el mercado meta o el público a quien te diriges es una de las bases fundamentales de tu plan de marketing. Para ello es necesario conocer quién compra tu servicio, qué están comprando realmente, cuándo y por qué lo compra.
Existen dos razones básicas por las que es necesario “fotografiar” a tus clientes potenciales:
- Si sabes exactamente quién es tu público, podrás enfocar de manera efectiva tus esfuerzos de marketing hacia ellos.
- Identificando con quién trabajas, tus clientes potenciales se identificarán a sí mismos.
La primera razón puede parecer obvia, si no sabes quiénes son tus clientes potenciales no sabrás dónde hacer networking, o a quién enviar comunicaciones y ofertas, o peor aún gastarás más dinero en anuncios que no llegan a ningún sitio.
La segunda es muy importante porque la mayoría de las estrategias de posicionamiento se construyen sobre el hecho de que los productos y servicios vendidos son para un nicho específico de compradores. Enfatizar este punto puede hacer que obtengas respuestas del tipo “¡esto es lo que necesito!”
Si tus clientes son mujeres emprendedoras o si son turistas de cierto grupo de edad, necesariamente debes hacer énfasis en estos aspectos en tu comunicación.
Existen muchas fórmulas para identificar de manera efectiva tu mercado meta, sea cual sea la que utilices, no olvides nunca enfocarte en los aspectos demográficos y los psicográficos.
Los aspectos demográficos son aquellos que tienen que ver con la parte “exterior y medible” de tus clientes y son muy fáciles de identificar: sector industrial, facturación, número de empleados, etc. Si tus clientes son personas, debes tomar en cuenta edad, sexo, ingresos, educación, etc.
Los aspectos psicográficos son un poco más difíciles de identificar y de medir, tienen que ver con el carácter y la filosofía de tus clientes y son de carácter interno. Los puedes identificar mejor si usas adjetivos para describirlos: ¿innovadores?, ¿comprometidos?, ¿visión emprendedora?, ¿tendencias?
Conociendo ambas categorías de aspectos, podrás refinar tu mensaje de marketing y hacerlo llegar directamente a quien quiere o necesita escucharlo.
Qué bien hablas Jose! Q tal todo?
Un beset!!