Pepe Souto dice…

La exclusión social no está ahí por casualidad, cada vez que veo en la tele gente que está viviendo en la calle o viviendo situaciones límites y les hacen la consabida pregunta de “¿Creías que te podía pasar a ti?”, la respuesta es casi siempre la misma: “claro que no, ahora sé que le puede [...]

Una de las cosas más impresionantes que tienen las redes sociales, es la capacidad de convocatoria que pueden llegar a tener. Hace poco escuchamos el caso de una niña que publicó su fiesta de cumpleaños en Facebook y se presentaron más de 5000 personas en su casa, sus padres tuvieron que recurrir a la policía [...]

si solo hay que… Decir “gracias” cuando alguien sostiene la puerta Dejar que la gente salga del ascensor antes de salir corriendo como un caballo desbocado Preguntar “¿tienes un minuto?” antes de comenzar a hablar como un loco cuando se llama a alguien por teléfono. Estar seguro que la otra persona ha dicho “sí, tengo [...]

La única forma de enganchar a tu público objetivo con tu empresa es maximizando el valor percibido de tus clientes, lo cual se traduce en satisfacción. Esto en líneas generales puede parecer superficial o tal vez una afirmación recurrente, pero desde luego se puede escarbar en ella para encontrar diferentes maneras de lograr la dichosa [...]

Hola a tod@s, después de casi 5 meses en los cuales por motivos personales no he podido actualizar mi blog, estoy con vosotros otra vez.  Menos mal que las cosas han mejorado.  Sin embargo, para comenzar esta nueva etapa de pepesouto.com he querido hacer una reflexión sobre el cambio vertiginoso del mundo en tan solo [...]