Pepe Souto dice…

Me ha encantado el lanzamiento de la nueva “Economy Confort Zone” de KLM.  Desde luego muy original y difícil de olvidar.  Os dejo el vídeo y por cierto, echadle un ojo al canal youtube de KLM, la aerolínea holandesa se lo está currando en las redes sociales.

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Qué jaleo hay armado estos días con la rentabilidad y la medición de la inversión en redes sociales.  Lo primero que tengo que decir es que como herramientas físicas que son, no hay oscurantismo alguno, son 100% medibles.  Ahora bien, lo que no podemos pretender es que un termómetro nos diga en cuánto tiempo hervirá [...]

Si no sabemos a dónde vamos, no podemos planificar el viaje.  Lo mismo ocurre con el marketing, si no tenemos claros los objetivos, poco podremos hacer.  No me canso de decirlo, las redes sociales son un medio y no un fin.
Antes de colgar nuestra página de fans en Facebook, tendremos que preguntarnos para qué lo [...]

He disfrutado muchísimo de Madrid esta semana.  Madrid es una ciudad que siempre me ha cautivado y esta semana a pesar de que he estado clavado de cabeza en FITUR he tenido la oportunidad de “desvirtualizar” compañeros de andadas en las redes sociales y todo porque a pesar de que esta feria está dedicada al [...]

El pasado 14 de enero en el ITE de Caixa Galicia tuvimos la oportunidad de escuchar los consejos de Jesús Encinar sobre el inicio de empresas, la conferencia estuvo enfocada más que todo al desarrollo de start-ups en internet.  Os dejo aquí mis apuntes sobre sus sabios consejos que desde luego vienen de su propia [...]

Estos tres elementos casi siempre complican la redacción de cualquier plan de marketing (o de negocios) porque muchas veces nos empeñamos en hacer las cosas más complicadas de lo que suelen ser.
Lo importante es hacer una reflexión muy profunda sobre los valores y los rasgos que queremos que el mercado asocie con nuestro producto, servicio [...]

Hoy me ha llegado una invitación en facebook a unirme a un grupo llamado “ODIO LA TIA DEL ANUNCIO QUE CANTA: ¡¡¡ WIPP EXPREEEEEEESS!!!” [sic] y me he quedado alucinado… más de 28.500 fans de una pagina creada solo para comentar lo horrible que es el anuncio.  Me pregunto si los de marketing de esta [...]

Esta semana me han preguntado un par de veces sobre la utilidad que le veo a twitter y a facebook.  Una vez más me he visto en la necesidad de plantear que desde mi punto de vista estos servicios no son más que una herramienta de comunicación.  Es como comprarte un fax, no te sirve [...]

Para desarrollar tu mensaje central de marketing hay 5 elementos básicos en los que debes pensar.  No te preocupes mucho en la forma en que lo dices, al principio lo que cuenta es poner el cerebro a trabajar pensando en las partes principales de tu mensaje.  Ya llegará el momento de enfocarte en cómo decirlo.
De [...]

Tradicionalmente las empresas de las culturas latinas, se han organizado jerárquicamente con un sistema piramidal en el que aparecen “los de abajo”, “los del medio” y “los de arriba”.  Este tipo de estructura suele ser un lastre grande para la experiencia del cliente, ya que generalmente los empleados “de abajo” están más concentrados en hacer [...]